Solución Enterprise para la Gestión del Libro de Reclamaciones virtual: Seguridad, Cumplimiento y Eficiencia a escala.
El desafío de la gestión de reclamos en Grandes Corporaciones
Cumplimiento y Seguridad: Prioridades no negociables
Para una Gran Empresa, gestionar el Libro de Reclamaciones implica más que solo atender a un reclamo.
Requiere asegurar la protección de datos personales, garantizar la disponibilidad del sistema, cumplir con estrictas políticas de ciberseguridad e integrarse con sistemas existentes, todo mientras se buscan eficiencias operativas.
Nuestra plataforma está diseñada para pasar las pruebas más exigentes.
Evite tanto la carga a su área de TI como los altos costos de desarrollar y mantener una solución interna.
Administre de forma centralizada con roles y permisos detallados.
Posibilidad de implementación de SSO e integración con sus ERP o CRM.
Ahorre en horas de trabajo de personal legal, TI, atención al cliente y en reuniones de proyectos transversales.
Librovirtual.pe: su Partner Tecnológico Especializado
La confianza de los Líderes del mercado, a su disposición.
Somos Yarkan SAC, una empresa con más de 20 años de experiencia en soluciones tecnológicas. Librovirtual.pe es un sistema de nicho, probado y homologado por empresas líderes que ya han validado nuestra seguridad y eficiencia.
Hemos superado sus rigurosas pruebas de ciberseguridad y penetración.
¿Por qué Librovirtual.pe para grandes empresas?
Infraestructura en Amazon Web Services (AWS), la más robusta del mundo.
Cifrado de datos vía Certificado SSL HTTPS.
WAF (Web Application Firewall) para protección contra ataques.
Pruebas de Hacking Ético superadas.
Autenticación y autorización gestionadas por AWS.
Backups diarios automatizados en AWS.
Monitoreo continuo con varios servicios de Amazon.
SLA 99% Garantizado. 99.9% Seguido.
Arquitectura multi-zona para resiliencia y recuperación ante desastres.
Auto Scaling para adaptarse a la demanda.
Diseñado para manejar grandes volúmenes de reclamos y usuarios.
Estricto cumplimiento de la Ley N°29571 y sus modificatorias (Indecopi).
Generación de reportes para Indecopi (Excel y SIREC).
Gestión centralizada de compañías, sedes, libros y usuarios con control de acceso basado en roles.
SSO (Single Sign-On) a nivel corporativo (Consultar disponibilidad).
reCAPTCHA Google.
Historial de logs y de acciones de usuarios.
Reducción de horas hombre en áreas legal, TI, ciberseguridad, proyectos internos y atención al cliente.
Economías de escala y tasa de fiabilidad que un desarrollo interno no puede igualar.
Notificaciones automáticas por correo sobre nuevas reclamaciones y próximas a vencer.
Integraciones
Explore las posibilidades de integrar Librovirtual.pe con sus sistemas CRM, ERP u otras plataformas internas para un flujo de datos unificado.
Soporte especializado
Un equipo experimentado para acompañar a sus colaboradores en la implementación y resolver sus requerimientos específicos.
Una solución robusta y escalable
Beneficios transversales para toda la organización
Con Librovirtual.pe obtiene:
